Ruilen en retourneren

Retourneren

Mocht je niet tevreden zijn met het artikel dat je hebt besteld, dan mag je het altijd binnen 14 dagen (na ontvangst bestelling) retour sturen. Dit geldt voor alle artikelen, inclusief de artikelen uit de sale. De artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden. Stuur het artikel retour samen met de pakbon naar onderstaand adres:

 

ALWEROSHOP
Edisonstraat 58
6902 PK Zevenaar

 

Zodra het pakket bij ons binnen en gecontroleerd is, zullen we het aankoopbedrag z.s.m. (binnen 14 dagen) terugstorten. Het retour sturen van artikelen is op kosten en risico van de klant; we adviseren het artikel te versturen als pakketpost met trackingnummer.

Graag ontvangen we het complete artikel in dezelfde staat retour als je het van ons hebt ontvangen: niet gebruikt, onbeschadigd en verpakt in de originele verpakking (met eventueel aanhangkaartje). Is het artikel gebruikt, beschadigt of incompleet, dan kunnen we helaas het aankoopbedrag niet retourneren.

 

Ruilen

Mocht een artikel niet passen, dan kan je deze binnen 14 dagen ruilen door het artikel naar ons te retourneren en zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Hoe je een artikel naar ons retour stuurt, lees je onder het kopje: retourneren.

 

Klachten

Heeft u een klacht? Stuur ons dan een mail, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.